Que faire lorsque votre iPhone ne cesse de vous demander votre Apple ID ?
Apple rencontre un bug assez récurrent sur ses iPhone, qui se manifeste à plusieurs reprises, par l’apparition d’un message vous demandant d’entrer vos identifiants Apple. Cela arrive parfois à la suite d’une mise à jour d’iOS ou en raison de problèmes avec iCloud.
Comme si cela ne suffisait pas, il semblerait même qu’un autre message d’erreur “Mettre à jour les paramètres de l’identifiant Apple” s’affichent sur les écrans d’iPhone et d’Apple Watch. Cette complication pourrait être liée à la panne des serveurs iCloud survenue le 25 janvier 2022.
La page d’état du système de la marque à la Pomme avait même indiqué connaître à des dysfonctionnements des services iCloud Backup, iCloud Mail, iCloud Storage Upgrades, iCloud.com, iMessage et Game Center.
En attendant d’en comprendre davantage, il existe 8 façons de venir à bout des anomalies liées à votre Apple ID.
1- Éteignez et rallumez votre appareil
Il s’agit certainement du conseil le plus élémentaire, pourtant éteindre et rallumer votre iPhone est souvent très efficace. Ainsi, il s’agit du meilleur point de départ.
La façon de procéder dépend du modèle que vous possédez.
Une fois votre iPhone redémarré, vous devrez peut-être entrer votre mot de passe iCloud, mais avec un peu de chance, cela sera la dernière fois.
2- Mettez votre logiciel à jour
Ces bugs ont tendance à survenir après des mises à jour logicielles majeures, toutefois ils sont rapidement résolus par Apple. De ce fait, il est primordial de vérifier quelle version iOS est installée sur votre iPhone :
3- Mettez vos applications à jour
Il est possible qu’une application soit à l’origine du problème, notamment si elle nécessite une mise à jour. Pour le vérifier :
Si vous préférez, alors vous pouvez aussi supprimer celles dont vous n’avez plus utilité en glissant votre doigt de droite à gauche.
4- Désactivez et réactivez FaceTime et iMessage
Les utilitaires FaceTime et iMessage fonctionnent à l’aide de votre identifiant Apple, vous pouvez donc résoudre le problème en vous déconnectant puis en vous reconnectant de ces services.
5- Déconnectez-vous de votre compte iCloud
Si aucune des solutions précédentes n’a permis de résoudre cette anomalie, alors nous vous conseillons de vous déconnecter et reconnecter à iCloud. Pour ce faire :
Pour renforcer cette astuce, nous vous recommandons aussi de redémarrer votre iPhone.
Dans le doute, pour vérifier que votre service iCloud fonctionne correctement du côté d’Apple, rendez-vous surhttps://www.apple.com/fr/support/systemstatus/et assurez-vous que tout soit dans le vert.
6- Réinitialisez votre mot de passe
Toujours pas changement ? La prochaine étape consiste à modifier le mot de passe de votre identifiant Apple. Nous vous conseillons de faire sa modification sur votre Mac ou PC Windows.
7- Sauvegardez et restaurez votre iPhone
Vous n’avez toujours pas de résultats et vous perdez patience ? Il semble désormais indispensable de passer par la sauvegarde et restauration de votre iPhone.
Et, comme vous ne pouvez pas compter sur iCloud pour le moment, vous devrez passer par votre Mac ou PC, à l’aide d’un câble USB. Cependant, dans le cas où votre Mac serait équipé d’USB-C alors que vous disposez d’un câble USB-A, vous aurez donc besoin d’un adaptateur.
La manière d’instaurer votre sauvegarde dépendra du système d’exploitation de votre ordinateur.
Sauvegardez sous Catalina ou une version ultérieure :
Sauvegardez sous Mojave ou une version antérieure (ou sur PC) :
Attendez que le processus termine, puis commencez le processus de restauration de votre iPhone.
Restaurez votre iPhone sous Catalina ou une version ultérieure :
Restaurez votre iPhone sous Mojave ou une version antérieure (ou sur un PC) :
Une fois votre smartphone restauré, il devrait retrouver son contenu d’antan, et avec un peu de chance, sans le problème d’identifiants Apple ID.
8- Réinitialisez et restaurez votre iPhone comme neuf
Il s’agit de notre dernière solution et de la plus radicale : réinitialiser votre iPhone aux paramètres d’usine. Pour ce faire :
Articles recommandés :
Auteur : Mathilde Vicente, Rédactrice
Mathilde est une touche-à-tout 2.0. Sa préférence ? Apple. Elle a plaisir à couvrir les nouvelles sorties de la marque à la Pomme et à vous dévoiler les capacités secrètes d’iOS, iPadOS et macOS.
